锯床厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
锯床厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

购买家具起纠纷投诉后全额退定金

发布时间:2020-02-27 18:36:52 阅读: 来源:锯床厂家

讯 近日,殷女士到12315中心投诉,称其今年4月份在某家具专卖店订购某品牌真皮沙发一套,预计5月份提货,双方商定总价格12500元,预付定金2500元。不料今年5月份,经营者因为市场因素,不再代理该品牌家具的专卖权,殷女士则认为既然经销商不再代理该品牌家具,售后服务肯定无法保障,因此要求退还定金。而经销商则认为,沙发是大件商品,货已经从广东发到本店,共计付托运费和搬运费1600元,现在生产厂家不同意退货,而且本店又不再代理该品牌家具,如果殷女士违约,这一套沙发经销商很难消化,损失也会很大,因此经销商不同意退款。

经过细致的调查,工作人员发现,经营者在出具预付款票据的时候,盖有某某家具专卖店字样,而其营业执照字号却是另外一种名称,二者不相一致。虽然按照《合同法》的规定殷女士需要承担一定的违约责任,但《消费者权益保护法》第二十一条中明确表示:经营者应当标明其真实名称和标记。经营者前期虽然取得了该品牌家具的代理权,但其在营业执照上没有明确标示,仍然以某某家具专卖店的名义销售家具,构成了不以真实名称销售商品的行为,而且其后期不再代理该品牌家具,也很难保证品牌家具的售后服务质量。因此金安区市场监管局支持殷女士全额退款。

经多次调解,最终达成调解协议,经销商无条件全额退还殷女士定金2500元。殷女士对此调解结果表示满意。(徐迎春)

黄江高档进口车

山东彩铝板

液压注浆泵厂家

相关阅读