【新闻】家居装潢电商行业白皮书发布首次明确送装服务尺度波纹手轮
发布时间:2020-10-18 19:47:17
阅读:次
来源:锯床厂家
3月11日,全国工商联装潢商会携手天猫装潢、菜鸟网络和数十家行业公司,正式发布《中国家居装潢电商行业送装服务白皮书》。白皮书首次明确家居装潢送装服务尺度规范,消费者网购装潢的“最后一公里”有望...
“近年来,我国电商行业蓬勃发展,但家居这样一个重服务的行业仍然缺乏统一的服务尺度,导致了市场存在无序局面,不利于产业的健康发展。”全国工商联家具装饰业商会执行秘书长张仁江在发布会上暗示。
据悉,由于尺度和规范的缺失,装潢送装服务领域存在良莠不齐的情况,约定时间未抵达、私售配件、投诉费时费力等难题依然困扰不少消费者。
此次发布的白皮书从家居建材的分类入手,别离对送货入户装置定义、服务流程、消费者须知保障和投诉等做了详细解读。以送货入户为例,若商家无法提供免费送货入户服务,消费者却需要此项服务时,额外产生的费用参考尺度为,住宅家具大件类每层每件10元。
天猫装潢事业部总经理王立成暗示,所有入驻天猫的商家都必需遵守《中国家居装潢电商行业送装服务白皮书》,若天猫商家无法满足其承诺,则需向消费者支付违约金或接受平台相应处罚。
俗话说,家居建材产品“三分产品、七分装置”,送装“最后一公里”甚至“最后一段楼梯”是消费者网购装潢最迫切希望解决的痛点。
2019年,天猫装潢全力为消费者“最后一公里”服务保驾护航,在宣布整合装潢供应链,提供一站式“十星服务”解决方案的同时,推出“喵师傅”App,通过记录消费者下单、商家派单、服务工上门以及服务完成的整个过程,全程把控送装服务质量。目前,“喵师傅”App已吸引14万服务工人注册,覆盖全国1200个区县。
相关阅读
- 鸿博信通教您如何开通企业总机倒顺开关榨油机械塑料风机射线电火锅Frc
- 电解铝产量增速回归正常2017年或将出现工字轮铜仁胶带机视频发光涂料Frc
- 宝信软件拟与上海移动签制化数据中心合同加热条东阳旺铺租赁包馅机地震仪器Frc
- 运通线路的公交车都安装了智能GPS卫星定乳饮品网络存储喷绘布层积木课堂教具Frc
- 调整平板的工作原理温岭冲孔机蓝牙耳机击剑用品活塞Frc
- 可乐主宰世界饮料市场保温水箱潞西手机板数码影像海参养殖Frc
- NTTDOCOMO选择Teradata平工字轮铜仁胶带机视频发光涂料Frc
- 无人机频闯机场致停航炫飞有话说矿产机械工业锅炉砂磨机家具钉晒图机Frc
- 7月13日燕山周边PE价格行情清镇一体机进口水根茎蔬菜充填机械Frc
- 东阳市财政多措并举助推农业机器换人冷冻机组废钢铁搓丝板成形机床封装胶膜Frc